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新聞策劃,得天獨厚的“第四種工具”
作者:郭羽 時間:2004-3-19 字體:[大] [中] [小]
新聞策劃借助的是媒體的力量,而媒體一直被稱為“無冕之王”,有著特殊的地位和能量。因此,新聞策劃也具有許多其他策劃所不具備的優(yōu)勢。
新聞策劃主要有以下四個方面的優(yōu)勢:
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在中國,新聞媒體是黨的喉舌,代表著政府的聲音。在中國老百姓心中,報紙、電視和廣播的觀點,就是黨和政府的觀點。因此中國的媒體,比國外媒體有著更大的權(quán)威性。
另外,從文化環(huán)境而言,中國社會不同于西方以個人主義為思想核心的文化環(huán)境,而是一種以集體主義為思想核心的文化環(huán)境。所以相對于西方的消費者,中國人更注重口徑一致的宣傳,更容易受到來自作為政府代言人的媒體的影響。
因為如此,《人民日報》的一篇社論,可以讓股市狂升或暴跌;媒體的一篇報道,可以讓企業(yè)出名或死亡。
也正是有著這樣的社會現(xiàn)實,使新聞策劃在中國特別有用武之地。因為通過新聞進行的宣傳可信度特別強,消費者容易“盲從”。有許多事(包括觀念、觀點、潮流、傾向等),單靠做廣告不一定能讓消費者相信,但如果通過新聞來表達,則很容易對消費者產(chǎn)生影響。
【案例】“無抗奶”承諾,“光明”引發(fā)乳業(yè)震蕩
2002年5月13日,北京多家報紙刊發(fā)了一篇文字頗為近似的報道:上海光明乳業(yè)有限公司董事長、總經(jīng)理王佳芬在4月國家經(jīng)貿(mào)委市場司召集的乳業(yè)巨頭會上(有媒體另稱為“公開場合”)表示,光明已經(jīng)向上海市有關部門承諾,將于近期在上海全面推出“無抗奶”,達到牛奶不含抗生素的國際標準,并推廣“無抗奶”概念。這是媒體第一次出現(xiàn)“無抗奶”的報道。
6月,光明乳業(yè)在全國范圍內(nèi)承諾“無抗”,并在包裝上都印上了“無抗生素”,然后又將其“無抗奶”的概念通過新聞在全國進行了一次“轟炸”。比如在杭州,《今日早報》于2002年7月3日以《你喝的牛奶有抗生素嗎》為題,用大半個版面的篇幅,對光明乳業(yè)推出的“無抗奶”進行報道。全國的許多地方媒體,也紛紛刊播了介紹“無抗奶”的文章。
光明的舉動,使“無抗奶”立即成為社會關注的一個焦點,也引發(fā)了一場“乳業(yè)震蕩”。
“有抗奶”是指抗生素殘留超過安全標準的牛奶,而“無抗奶”是指采用不含抗生素的原奶生產(chǎn)的牛奶制品。據(jù)報道,歐美國家禁止抗生素殘留超限量的牛奶上市,比如歐美國家對青霉素類藥物殘留的限量為千萬分之四至十。因此,“無抗”是一種標準而非品種。
有資料顯示,我國一般奶牛場中奶牛乳腺炎的患病率在30%左右。凡經(jīng)青霉素、鏈霉素等抗生素治療過的乳牛,其牛乳在一定時期內(nèi)都殘存抗生素。那些對青霉素、鏈霉素過敏的人如果飲用了含抗生素的牛奶,很可能會出現(xiàn)過敏反應,健康受到威脅;而對一般人群來說,在人體內(nèi)富積殘留的抗生素也會使人體對抗生素類藥品產(chǎn)生抗藥性。
由于我國至今還沒有統(tǒng)一的牛奶抗生素檢測標準,所以對市場銷售的牛奶也沒有設置抗生素殘留強制性的限制。也正因為如此,才給光明乳業(yè)贏得了巨大的炒作空間。
對于光明乳業(yè)“擅自”率先叫賣“無抗奶”概念,引來了不少業(yè)內(nèi)人士的反擊。
光明的競爭對手伊利集團向媒體表示:光明牛奶宣布“無抗”不可能100%做到,因為,光明在內(nèi)蒙古的奶源基地也是一家一戶送的牛奶。一頭好一點的奶牛,一天產(chǎn)的奶大概只賣20元左右,而每次的化驗成本要50元。每頭牛都做檢測的可能性根本沒有,因此光明的“無抗”炒作,完全是為了打壓競爭對手的一種策略。
2002年7月底,在“無抗奶”的話題越談越熱之時,中國乳協(xié)出面澄清:中國市場上大多數(shù)牛奶產(chǎn)品是值得信賴的,沒必要“談抗色變”。
中國乳制品工業(yè)協(xié)會理事長宋昆岡表示:“牛奶中抗生素含量不是牛奶的主要指標,它只是衛(wèi)生安全指標中的一項,現(xiàn)在不宜炒作‘無抗奶’。再說,‘有抗奶’對人體到底有多大危害,也沒見媒體報道實例,‘無抗奶’更多的是企業(yè)的商業(yè)炒作。不過,既然消費者有這個希望,今后乳品企業(yè)應抓緊時間達到‘無抗’標準。”
也有人表示贊同:“光明乳業(yè)肯定是受了高人指點,這招夠厲害的,這說明乳品行業(yè)已經(jīng)開始用國際行規(guī)來說話了。”中國畜牧獸醫(yī)學會動物營養(yǎng)學分會名譽會長、內(nèi)蒙古畜牧科學院營養(yǎng)學教授盧德勛這樣評價。
但不管業(yè)內(nèi)如何爭論,意見如何不能統(tǒng)一,光明乳業(yè)的“無抗奶”策劃卻使其贏得了絕對的市場主動。首先是各地的消費者在各種有關“無抗奶”的新聞報道的“知識普及”中,普遍形成了一種“寧信其有不信其無”的態(tài)度,在買牛奶的是后都會看一看是否“無抗”,如果不是就不買。而消費者的這一態(tài)度,又促使其他牛奶企業(yè)不得不匆忙跟進推出“無抗奶”,其中也包括曾對光明乳業(yè)的炒作進行指責的伊利集團。這又在無形之中為光明乳業(yè)樹立了“無抗奶老大”和“最關注老百姓健康”的良好形象。
點評:實際上,“無抗奶”的宣傳,是把個別企業(yè)的企業(yè)標準,通過新聞報道的“權(quán)威性”,使其轉(zhuǎn)化成了社會標準。而如果通過廣告等手段來推“無抗奶”,消費者會認為是企業(yè)的一家之言,不會信服。
這一新聞策劃的結(jié)果是有效打擊了不生產(chǎn)“無抗奶”的企業(yè),同時進一步提升了光明的品牌,也有效提高了自己的市場銷售。因此這一策劃是非常成功的。
●另外,“富亞老板當眾喝涂料”(具體案例見第二章第5節(jié)“新聞策劃的創(chuàng)造性原則”)和“天津愛民醫(yī)院的‘胖’新聞”(具體案例見第二章第10節(jié)“新聞策劃的產(chǎn)品關聯(lián)性原則”)這兩個案例的成功,也都得益于新聞報道的權(quán)威性和可信度。如果不是媒體進行報道,像“老板喝涂料”這樣的奇事,消費者是會懷疑其真實性的,“這個老板真喝了嗎?”、“涂料喝下去又怎么可能沒事?”,這樣的懷疑,將使“突出富亞涂料的環(huán)保性能”這一策劃目標無法實現(xiàn)。天津愛民醫(yī)院也是一樣,如果它把自己的減肥成果只是通過廣告“自夸自說”,那么可信度會大打折扣,將遠遠達不到通過新聞報道所獲得的宣傳效果。
●通過這些案例不難看出,可信度強,是新聞策劃容易獲得成功的一個重要保證。
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新聞媒體(尤其是大眾新聞媒體)面向的是整個社會群體,受眾面特別廣。只要新聞好,一個地方性的新聞會成為全國的焦點,一個行業(yè)的新聞也能引來全社會的關注。新聞的這一優(yōu)勢,特別有助于企業(yè)品牌和產(chǎn)品知名度的提升。
【案例】“給美國前總統(tǒng)治病”,杭康藥業(yè)一夜成名
2001年,杭州杭康生物藥業(yè)公司利用中醫(yī)理論,經(jīng)過多年科研攻關,研制出了中國第一只應用海洋生物治療癡呆的中成藥--喜恩開。
應該說,隨著老齡化社會的到來,防治老年癡呆類產(chǎn)品的前景看好。但杭康藥業(yè)在銷售喜恩開的過程中卻碰到了很大困難,最主要的就是目前在中國“老年癡呆”還是一個比較忌諱的提法,而且老年健忘和老年癡呆之間還沒有一個明確的界定,因此即便家里真有老年癡呆患者,一般人也都不愿提及。要在現(xiàn)階段推廣“防治老年癡呆”的概念比較難——尤其是要想一家企業(yè)來推廣這一概念更難。
另外,杭康藥業(yè)的實力不是很強,沒有能力大規(guī)模做廣告。怎么辦?最后,杭康人決定策劃一個能讓更多人關注的、能與產(chǎn)品產(chǎn)生強烈聯(lián)想的事件,并通過新聞來進行宣傳。
根據(jù)新聞策劃“借勢”的方法(本書第三章將對“借勢”進行詳細論述),杭康這時想到了美國前總統(tǒng)里根。首先,里根是一個國際有影響的名人,符合“借勢”的條件;更重要的是里根在1994年患了老年癡呆癥,當時他勇敢面對這一疾病,給美國人民發(fā)了一封公開信,希望更多的人能重視老年癡呆癥。在1994年前,美國社會對老年癡呆的問題也是缺乏重視的,正是因為里根的這封公開信,讓美國社會改變了看法,重視起對老年癡呆的研究。這樣一個“新聞人物”,確實是既有影響力,又能與產(chǎn)品掛上勾。
但如何與里根取得聯(lián)系是個難題。當時杭康嘗試了兩種方式,一種是通過美國駐廣州領事館和中國駐美大使館進行聯(lián)系;另一種是通過新聞把“中國人要為里根治病”的信息發(fā)出去,以期獲得回音,這樣即便無法聯(lián)系上里根,也擴大了杭康喜恩開的影響。
下面就是2001年7月26日刊發(fā)于新華網(wǎng)上的報道:
里根癡呆癥惡化生命垂危 我國中醫(yī)欲越洋救治
今天上午,中國的一群中醫(yī)藥研究人員致信美國前總統(tǒng)里根的夫人南希,表示有把握通過中醫(yī)藥的調(diào)理,緩解里根先生的老年癡呆病情!
杭州市杭康生物藥業(yè)公司的科研人員們在給南希夫人的信中說:1994年獲悉里根先生罹患老年癡呆癥后,我們對病情的發(fā)展極為關切。在中國,也有近400萬老人遭受著同樣的痛苦。但正如南希夫人所說的,由于里根先生的知名度,他的坦誠,使人們改變了對這種疾病的錯誤觀念,越來越多的人開始正視這種疾病。也正是從那時開始,杭康藥業(yè)開始了中醫(yī)治療癡呆的研究。
信中說,盡管在過去的6年里,西醫(yī)在老年癡呆的研究上取得了一定進展,但西藥的實際治療效果不明顯,并且會產(chǎn)生較大的副作用。而作為中華民族國粹的中醫(yī)藥,卻顯現(xiàn)了獨到的功效。中醫(yī)認為,老年癡呆是由于精氣虧損、清竅失養(yǎng)或心、肝、腎等臟腑功能失調(diào),導致氣、血、痰、火、瘀等在腦竅阻滯而造成大腦智能活動發(fā)生嚴重障礙的一種神志疾病。中醫(yī)的陰陽調(diào)和、整體辨證理論,與復雜的大腦構(gòu)造非常貼近,治療機制也非常合適里根先生這樣的高齡病人。
中國的科研人員說,看到媒體采訪南希夫人,詢問照顧里根先生的感受時,南希夫人回答:“坦然面對……默默地愛”,我們深為感動。敬老愛幼同樣是中華民族的傳統(tǒng)美德,我們愿意盡我們之所能,為兩位老人做一點事情。他們表示,中國馬上要加入WTO,中美關系也在進一步改善。中美關系的建立和發(fā)展,凝聚著包括里根先生在內(nèi)的許多美國友好人士的心血,中國人民是不會忘記的。
據(jù)悉,杭康藥業(yè)是一家民辦的高科技醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)。長期從事抗衰老藥物研究的公司總經(jīng)理沈祥熙介紹,杭康藥業(yè)利用中醫(yī)理論,經(jīng)過多年科研攻關,已經(jīng)研制出中國第一只應用海洋生物治療癡呆的中成藥--喜恩開。這種純天然藥物不僅能提高乙酰膽堿的含量和SOD水平,促進神經(jīng)細胞的突起與生長,而且有助于延緩衰老,改善身體其它功能。
沈祥熙表示,由于里根先生的老年癡呆癥已處于重度狀態(tài),徹底治愈癡呆癥的可能性不大;加上他年邁體弱,最近又因骨折施行了手術,身體素質(zhì)正在下降,但通過中醫(yī)藥的系統(tǒng)調(diào)理,延緩里根先生病情的發(fā)展,改善身體素質(zhì),則是完全有把握的。
有意思的是,這一“新聞迂回”的聯(lián)系方式取得了成功:當時由《中國日報》交流到美國《洛杉磯新聞報》的一位中國記者看到了報道,他敏感到這是一個很好的新聞點,而且有助于在美國推廣中醫(yī),于是熱心地幫助聯(lián)系上了里根辦公室。
更重要的是,杭康藥業(yè)通過“中國人要為里根治病”這一新聞事件,巧妙地把喜恩開及其藥理和療效進行了介紹。同時通過新聞報道,把一個專業(yè)的醫(yī)療事件上升為所有人都會關注的社會事件,這樣就大大擴大了受眾面,有利于在全社會培養(yǎng)一種“重視老年癡呆癥”的良好氛圍,從而推動喜恩開的銷售。
因為“中國人要為里根治病”具有較強的新聞價值,而且還包含了弘揚中華醫(yī)學這一“主旋律”主題,因此新華網(wǎng)的這一報道先后被人民網(wǎng)、網(wǎng)易、新民晚報、羊城晚報、沈陽日報、齊魯晚報、石家莊日報等眾多媒體轉(zhuǎn)載。此后,隨著“給里根治病”事件的不斷發(fā)展,媒體的報道也不斷跟進:《美國專家索藥杭州》、《里根治病一事專家動了真格 美專家實地考察“杭康”》、《杭康人開始為里根治病了》、《里根家醫(yī)生 來杭取良藥》、《借為里根治病良機 構(gòu)筑中西醫(yī)合作平臺》、《“中國人要為里根治病”有意外結(jié)局——中美專家聯(lián)合成立神經(jīng)生物技術研究所》等等。雖然杭康人一直沒能真給里根治病,里根辦公室也只是來了個私人醫(yī)生進行接洽溝通,但這一中國人要用中醫(yī)藥為美國前總統(tǒng)治病的新聞卻已經(jīng)炒得沸沸揚揚,甚至連美國、泰國、烏克蘭等國家的媒體也對此進行了報道。
事后,杭康藥業(yè)通過幾家國家級的老年報刊作了一次抽樣調(diào)查,得出了這樣一個結(jié)論:全國已經(jīng)有3億人知道了喜恩開,而此時喜恩開面世還只有一年。
點評:本來“喜恩開的療效”只是屬于醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)原先并不受重視的“老年癡呆癥的治療”這一狹小范疇內(nèi)的事,但由于新聞策劃得當,使得這一醫(yī)藥行業(yè)的“小事”變成了全社會關注的“大事”,也使這一發(fā)生在杭州的事情,成為了全球媒體報道的對象。受眾面的擴大,使更多的人開始關注和重視“老年癡呆癥”,也使更多的人了解了“喜恩開”的療效,這非常有利于“喜恩開”未來的推廣。
●另外,中化網(wǎng)贏得“入世第一案”(具體案例見第二章第3節(jié)“新聞策劃的時機性原則”),也是利用新聞報道,把一個“行業(yè)事件”提升為一個關系到“中國入世之后知識產(chǎn)權(quán)保護”的大話題,使受眾由業(yè)內(nèi)人士變成了全國人民,從而把中國化工網(wǎng)這一“行業(yè)公司”塑造成了一個具有很高知名度的“公眾公司”。
●這兩個例子,都生動說明了一個好的新聞策劃的受眾面相當廣。
(三)關注度高
人作為社會的一員,要想“適者生存”,必須時刻關注時事、政治、科技、文化、時尚等的發(fā)展;而人又都有“求新”、“求異”的本性,對與眾不同、希奇古怪的事情充滿著好奇。因此,一件新聞如果能滿足人在這兩方面的需求,肯定能贏得很高的關注度。
比如有著“高空王子”美譽的新疆“達瓦孜”第六代傳人阿地力近幾年來紅變大江南北,就是因為他的每一次高空冒險,都被媒體強烈關注。
【案例】高空生存,阿地力牽動眾人心
在跨過三峽和走過衡山的轟動之后,阿地力要想再引人關注,就必須出新,而不能只在鋼索上“一走了之”。于是,位于北京平谷縣的金海湖旅游區(qū)想出了一個絕妙的主意:請阿地力向加拿大人杰伊·科克倫創(chuàng)下的21天高空生存奇跡發(fā)出挑戰(zhàn)。這一策劃不僅形式新奇,還很主旋律:要把這項吉尼斯世界紀錄改寫到中國人的名下,揚我國威。
由于阿地力本身就是新聞人物,加上是向世界紀錄發(fā)起沖擊,而且還有最能引起中國老百姓興趣的向老外挑戰(zhàn)的內(nèi)容,因此這次高空生存可說是“未生存已先熱”,媒體在阿地力走上鋼索之前就投以極大的熱情,各種有關建在高空上的小屋是什么樣的、阿地力將如何在高空生存等的報道連篇累牘。
而從2002年4月16日高空生存挑戰(zhàn)正式開始,包括中央電視臺在內(nèi)的國內(nèi)眾多媒體更是幾乎“一日一報”,每天都要向全國人民“匯報”一下阿地力的高空生存進展以及阿地力的身體情況等。到5月8日,阿迪力在北京金海湖上空長416米、高35米的鋼絲上連續(xù)生活22天,累積行走123小時48分鐘,順利打破了杰伊·科克倫1981年創(chuàng)造的連續(xù)在鋼絲上生存21天的世界紀錄。
由于這一事件持續(xù)了整整22天,因此媒體也幾乎整整“喧嘩”了22天,使得這一事件獲得了極大的關注度。
在這一過程中,平谷金海湖的名字和畫面天天出現(xiàn)在報紙、廣播和電視中,因此在阿地力挑戰(zhàn)高空生存世界紀錄成功的同時,平谷金海湖旅游區(qū)也獲得了成功。用中國旅游報的話來說,就是“此項活動引起社會廣泛關注,使得平谷、金海湖成為全國乃至世界的焦點,極大地促進了平谷旅游經(jīng)濟的發(fā)展!
(四)成本費用低
新聞策劃和廣告策劃的目的一樣,都是通過對企業(yè)的品牌和產(chǎn)品進行宣傳,從而推動產(chǎn)品的銷售。
但相對于廣告,新聞的費用要低得多。每做一個廣告,企業(yè)必須真金白銀地投入,而做新聞則不同,從理論上講,好的新聞策劃甚至是不需要一分錢的,因為一個吸引人的新聞事件會讓媒體主動趕來爭著報道。
不過在實際的操作過程中,由于策劃新聞事件本身就需要投入,加上推動媒體報道也需要一定的費用,因此是有成本的,只是這樣的成本很低,尤其與廣告相比,新聞策劃可稱得上是一種真正低成本的宣傳手段。
比如廣東的格蘭仕,通過一次又一次的降價,有效打擊了競爭對手,確立了在微波爐行業(yè)的霸主地位。但格蘭仕每一次降價信息的披露,主要并不是通過廣告,而是依靠新聞來傳達的。這當然是一種聰明的做法,如果想通過廣告讓全國的消費者都知道格蘭仕降價的信息,必須在國家級和地方性的媒體上都投放廣告,費用相當高。而依靠新聞來傳播則完全不同,因為“微波爐行業(yè)又打價格戰(zhàn)”可以成為一條新聞,格蘭仕只要在媒體稍做工作,就可讓這一新聞在全國“露臉”,同樣達到讓消費者知情的目的。
也就是說,本來要用高成本的廣告才能達到的效果,現(xiàn)在用低成本的新聞就完成了,充分體現(xiàn)了新聞策劃費用低的優(yōu)勢。
。P于新聞策劃費用低的特點,在本書第二章“新聞策劃的原則”的第12節(jié)“低成本原”則中還有詳細的介紹)
●另外需要特別指出的是:一次好的新聞策劃,能保證讓企業(yè)或產(chǎn)品獲得知名度,但不一定能讓企業(yè)或產(chǎn)品獲得美譽度,更不能保證產(chǎn)品就此暢銷。要想獲得市場的認可,還取決于你產(chǎn)品的質(zhì)量、管理的水平、營銷的力度、同行的競爭、市場的景氣程度、企業(yè)的形象、資金的實力等諸多具體因素。
結(jié)論:什么是“支點”?阿基米德要找的那個支點,能使他憑借個人的力量,撬動地球這個龐然大物。所以支點實際上是一種“巧力”,讓你費小勁就能干大事,花小錢就能打開市場。
因為新聞策劃具有以上歸納的四大優(yōu)勢,所以對企業(yè)來說,新聞策劃就是一個“支點”——一個可以四兩撥千斤地撬動市場的“支點”。
原載:《第四項修煉》